Condiciones de venta
Article 1 : Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits cosmétiques et de parfumerie réalisés par la société Kavelya sur le site https://kavelya.fr
Article 2 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison. Ces frais sont précisés lors de la validation de la commande.
Article 3 : Commandes
Les commandes peuvent être passées exclusivement via notre site Internet : https://kavelya.fr . Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Article 4 : Validation de votre commande
La validation de votre commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Un email de confirmation vous sera envoyé après chaque commande.
Article 5 : Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé via notre plateforme sécurisée Shopify Payments ou PayPal. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
Article 6 : Rétractation
Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Toutefois, pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés sauf en cas de défaut avéré.
Article 7 : Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, vous serez informé par email et remboursé sans délai.
Article 8 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse renseignée lors de la commande. Les délais de livraison indiqués sont estimatifs. Un lien de suivi vous est transmis dès l’expédition de votre commande.
Article 9 : Garantie
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, et 1641 et suivants du Code civil.
Article 10 : Responsabilité
La société Kavelya ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Elle n’est pas responsable des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure.
Article 11 : Droit applicable en cas de litige
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site kavelya.fr (textes, images, logo, charte graphique) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.
